1. ہم کون ہیں
یہ ویب سائٹ Neeedbook (نیڈ بُک) چلاتا ہے، جو کراچی، پاکستان میں واقع ہے۔ پتہ: شاپ نمبر GF 48، جبلِ رحمت ٹاور، گلستانِ جوہر بلاک 16A، کراچی، پاکستان۔ ڈیٹا سے متعلق سوالات کے لیے واٹس ایپ یا فون 0335 6633332 استعمال کریں۔
2. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
- درخواست کی معلومات: کتاب کا نام، مصنف، حالت، اضافی ہدایات اور سرورق کی تصویر (اگر آپ اپ لوڈ کریں)۔
- رابطے کی معلومات: نام، ای میل، واٹس ایپ نمبر، شہر اور ڈلیوری کا پتہ۔
- اکاؤنٹ کی معلومات: ای میل، پاس ورڈ کا محفوظ ہیش (اصل پاس ورڈ ہمارے پاس نہیں ہوتا)، اور گوگل سے لاگ اِن کی صورت میں گوگل اکاؤنٹ کی شناخت۔
- آرڈر اور ادائیگی: منتخب طریقہ، ریفرنس نمبر اور رسید کی تصویر۔ ہم مکمل کارڈ نمبر محفوظ نہیں کرتے۔
- ٹیکنیکل معلومات: سیشن کوکی، سیکیورٹی لاگز اور بنیادی ڈیوائس/براؤزر معلومات جو سائٹ چلانے کے لیے ضروری ہیں۔
3. ہم معلومات کیوں استعمال کرتے ہیں
- آپ کی کتاب تلاش کرنے، دستیابی کی تصدیق اور کوٹیشن بھیجنے کے لیے۔
- آرڈر کنفرم کرنے، پیکنگ، کوریئر اور ٹریکنگ کے لیے۔
- آپ کو درخواست کی صورتحال، ادائیگی یا ترسیل کے بارے میں اطلاع دینے کے لیے۔
- دھوکہ دہی، غلط استعمال اور سیکیورٹی خطرات روکنے کے لیے۔
- سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے — جہاں ممکن ہو معلومات کو مجموعی (anonymised) شکل میں دیکھ کر۔
4. ہم معلومات کس کے ساتھ بانٹتے ہیں
ہم آپ کی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ صرف ضرورت کے مطابق یہ فریقین استعمال کرتے ہیں:
- کوریئر کمپنیاں (Leopards، TCS، Pakistan Post) — صرف نام، پتہ اور فون نمبر، ترسیل کے لیے۔
- ادائیگی کے ذرائع (بینک، Easypaisa، JazzCash) — لین دین مکمل کرنے کے لیے۔
- ہوسٹنگ اور ٹیکنیکل سروس فراہم کنندگان — سائٹ چلانے اور ڈیٹا محفوظ رکھنے کے لیے۔
- قانونی حکام — صرف جب قانونی طور پر درکار ہو۔
گوگل سے لاگ اِن استعمال کریں تو گوگل کی اپنی پرائیویسی پالیسی بھی لاگو ہوتی ہے۔
5. کتنی مدت تک محفوظ رکھتے ہیں
درخواست اور آرڈر کی معلومات اس وقت تک رکھی جاتی ہیں جب تک اکاؤنٹ فعال ہے یا کاروباری/قانونی ضرورت موجود ہے (مثلاً ادائیگی کے ریکارڈ)۔ آپ درخواست دیں تو غیر ضروری معلومات حذف یا گمنام کر دی جاتی ہیں، سوائے اُن کے جو قانوناً رکھنا ضروری ہوں۔
6. سیکیورٹی
ہم پاس ورڈز کو ہیش کرتے ہیں، رسائی محدود رکھتے ہیں اور محفوظ کنکشن (HTTPS) استعمال کرتے ہیں۔ تاہم انٹرنیٹ پر کوئی بھی نظام مکمل طور پر خطرے سے پاک نہیں — براہِ کرم اپنا پاس ورڈ منفرد رکھیں اور کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں۔
7. آپ کے حقوق
- اپنی معلومات دیکھنے، درست کرنے یا حذف کرنے کی درخواست۔
- مارکیٹنگ پیغامات بند کرنے کی درخواست (سروس سے متعلق لازمی اطلاعات جاری رہ سکتی ہیں)۔
- اپنی رضامندی واپس لینے کی درخواست، جہاں قانونی طور پر ممکن ہو۔
درخواست کے لیے واٹس ایپ پر پیغام بھیجیں یا فون کریں۔ ہم شناخت کی تصدیق کے بعد کارروائی کریں گے۔
8. کوکیز اور لوکل اسٹوریج
ہم سیشن کوکی (لاگ اِن اور سیکیورٹی کے لیے) اور PWA/براؤزر اسٹوریج استعمال کر سکتے ہیں تاکہ سائٹ تیز اور آف لائن قابلِ رسائی رہے۔ ہم اشتہاری ٹریکنگ کوکیز استعمال نہیں کرتے۔
9. بچے
یہ سروس 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں بنائی گئی۔ اگر آپ کو معلوم ہو کہ کسی بچے نے ہمیں معلومات دی ہیں تو ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم انہیں حذف کر سکیں۔
10. تبدیلیاں
ہم یہ پالیسی وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع سائٹ پر یا واٹس ایپ پر دی جائے گی۔ اوپر دی گئی تاریخ تازہ ترین ورژن کی ہے۔
یہ پالیسی عمومی معلومات کے لیے ہے اور قانونی مشورے کا متبادل نہیں۔ اگر آپ کو کوئی سوال ہو تو ہم سے رابطہ کریں۔